TÜRKİYE ATOM ENERJİSİ KURUMU

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ANKET FORMU

 

Değerli Katılımcı,

Bu anket, sizlerin Kurumumuz hakkındaki değerli görüş ve düşüncelerinizi almak üzere hazırlanmıştır.Anket sonuçları, sizlere daha kaliteli bir hizmet vermek ve sizlerin memnuniyetini sağlamak için yapacağımız çalışmalara temel oluşturacaktır. Değerlendirme sonucunda elde edilen veriler gizli tutulacaktır.

Türkiye Atom Enerjisi Kurumu (TAEK )

 


Kurumumuzun genel olarak nasıl algılandığına ilişkin bir değerlendirme yapabilmemiz için lütfen aşağıdaki ifadelere hangi düzeyde katıldığınızı belirtiniz.

 
 
1. TAEK'in yürüttüğü faaliyetler hakkındaki bilgi düzeyiniz
2. TAEK'in yürüttüğü faaliyetlerle ilgili memnuniyet dereceniz
3. TAEK'e güven düzeyiniz
TAEK tarafından verilen hizmet taahhüt edilen sürede gerçekleşti mi?
Aşağıda TAEK tarafından sunulan hizmetlerin "yeterliliğine" ilişkin görüşlerinizi, her bir durumun yanında verilen seçeneklerden yalnız birini işaretleyerek belirtiniz.
ALINAN HİZMETİN ADI:
1. Internet sayfasından alınan hizmet ile ilgili bilgilerin ulaşılabilirliği Yeteri Değil
2. Alınan hizmetle ilgili personele erişimin kolaylığı Yeteri Yeteri Değil
3. Başvuru aşamasında ilgili personel tarafından sağlanan bilgilendirme Yeteri Yeteri Değil
4. Web sayfasındaki bilgilerin içeriği Yeteri Yeteri Değil
5.Web sayfasındaki bilgilerin anlaşılırlığı Yeteri Yeteri Değil
6. Verilen belgenin kullanım amacına uygunluğu Yeteri Yeteri Değil
7. Hizmet sırasında ilgili personelin sağladığı bilgilendirme Yeteri Yeteri Değil
Aldığınız hizmetin iyileştirilmesi için olabilecek önerilerinizi lütfen belirtiniz: :
Kurumumuz tarafından sunulan hizmetlerle ilgili şikâyetleri değerlendirebilmemiz için lütfen aşağıdaki soruyu yanıtlayınız.
Kurumumuz tarafından sunulan hizmetlerle ilgili daha önce şikâyette bulundunuz mu?
Yukarıdaki soruya yanıtınız "Evet" ise aşağıdaki soruları yanıtlayınız.
Kurumumuz tarafından sunulan hizmetlerle ilgili daha önce şikâyette bulundunuz mu?
Kurumumuz tarafından sunulan hizmetlerle ilgili daha önce şikâyette bulundunuz mu?
Kurumumuz tarafından sunulan hizmetlerle ilgili daha önce şikâyette bulundunuz mu?
Tarih : 27.05.2018
Ankette isim yazma zorunluluğu yoktur. Size dönüş yapmamızı istiyorsanız lütfen isim ve adres bilgilerinizi doldurunuz.
Müşteri Adı :
Müşteri Bilgileri :
Telefon / Faks :
E-Posta / İnternet Adresi :



Mustafa Kemal Mahallesi, Dumlupınar Blv. No:192, 06510 Çankaya/Ankara
www.taek.gov.tr