Google Web TAEK
 
Analiz Hizmetleri İçin Gerekli İşlemler
 

1. İletişim
2. Başvuru Şartları
Deney Başvuru Formu MS Word PDF
3. Ödeme Şartları
4. Deneyi Talep Edilen Numune İçin Şartlar ve Deney Süreleri

Ayrıntılı Bilgi İçin: SANAEM Deney Hizmetleri Sözleşmesi (*)
Müşteri Memnuniyeti Anket Formu MS Word PDF
(Anket Formunu lütfen nkb@taek.gov.tr adresine gönderiniz

(*) SANAEM Deney Hizmetleri Sözleşmesi 

1. Genel Şartlar ve Tanımlamalar

1.1 Genel Şartlar:

1.1.1 Bu doküman Türkiye Atom Enerjisi Kurumuna (TAEK) bağlı araştırma ve eğitim merkezlerinden Sarayköy Nükleer Araştırma ve Eğitim Merkezi (SANAEM) Müdürlüğü ile hizmet alan kişi/kurum/kuruluş arasında hukuki sözleşme niteliğindedir.

1.1.2 SANAEM Müdürlüğü’nden deney hizmeti talebinde bulunan firma, kurum ve kuruluşlar ile şahıslar metnin bundan sonraki kısmında “Müşteri” olarak, Müşteriyi temsil etmeye yetkili, elinde imza sirküleri bulunan veya müşteri tarafından yetkilendirildiğini kanıtlayan belgeye sahip olan ve talep edildiğinde resmi ve onaylı yetkilendirme belgesini ve imza sirkülerini ibraz edebilecek kişi ve/veya kuruluş “Müşteri Temsilcisi” olarak, Müşteri tarafından numuneyi Numune Kabul Bürosuna teslim etmek üzere görevlendirilmiş kişi “Müşteri Elemanı” olarak adlandırılacaktır.

1.1.3 SANAEM Müdürlüğü’nden talep edilen her türlü deney hizmetinin verilmesi, yazılı başvurunun SANAEM tarafından kabulü ile mümkündür. Bu amaçla, Müşteri SANAEM’den talep edeceği tüm deneyler için Deney Başvuru Formunun doldurup SANAEM Müdürlüğü’ne ulaştırmakla mükelleftir.

1.1.4 SANAEM Müdürlüğü, yukarıda sözü geçen başvuru formunda yer alan deney hizmeti taleplerini, kendi imkanları dahilinde karşılamaktan sorumludur. Verdiği deney hizmetleri arasında olmayan deney taleplerinin karşılanmasından sorumlu tutulamaz. SANAEM Müdürlüğü tarafından verilmekte olan deney hizmetlerinin listesi www.taek.gov.tr’de Temel Mal ve Hizmetlerin Ücretleri’nde verilmektedir.

1.1.5 SANAEM Müdürlüğü, aksi belirtilmedikçe talep edilen deney hizmetlerini ulusal ve uluslararası kuruluşlar tarafından kabul edilmiş standartlara, standart hükmündeki kılavuzlara, bunların olmaması durumunda cihaz /sistem üreticileri tarafından verilen teknik dokümanlara ve kullanım kılavuzlarına uygun olarak verir.

1.1.6 Standart olmayan metotlara göre karşılanacak taleplerde; “öncelikle müşteri, metodun standart metot olmadığına ilişkin olarak uyarılır.” Buna rağmen müşterinin hizmet almak istemesi durumunda, bu “Deney Raporu”nda “Deney metodu veya şartnamesi” kısmında belirtilir.

1.2 Tanımlar:

Sözleşme: Müşterinin istediği deneyler (test ve deney) için SANAEM Müdürlüğü ile yaptığı yazılı veya sözlü anlaşma.

Müşteri: SANAEM Müdürlüğü’ne deney hizmeti almak üzere ücretli ve ücretsiz deney için başvurmuş olan kişi, kurum veya tüzel kişilik

Müşteri Temsilcisi: Müşteriyi temsil etmeye yetkili, elinde imza sirküleri bulunan veya müşteri tarafından yetkilendirildiğini kanıtlayan belgeye sahip olan ve talep edildiğinde resmi ve onaylı yetkilendirme belgesini ve imza sirkülerini ibraz edebilecek kişi ve veya kuruluş.

Müşteri Elemanı: Müşteri tarafından numuneyi SANAEM Numune Kabul Bürosuna teslim etmek üzere görevlendirilmiş kişi.

Deney: SANAEM Müdürlüğü laboratuvarlarında gerçekleştirilen her türlü analiz ve test işlemleridir.

 

2. DENEY Hizmetlerine İlişkin Açıklamalar ve Başvuru Şartları

2.1 İletişim

TAEK, Sarayköy Nükleer Araştırma ve Eğitim Merkezi
Saray Mahallesi, Atom Caddesi No:27
06983 Kazan - Ankara
Tel   : 0312 815 43 00
Müdüriyet Faks: 0312 815 43 07
Numune Kabul Bürosu Faks: 0312 815 43 08
E-mail: nkb@taek.gov.tr

2.2 Başvuru ve Numunenin SANAEM’e Ulaştırılması

SANAEM numune almaktan sorumlu değildir. Numunenin ne şekilde alınması gerektiğine dair bilgi “Deneyi Talep Edilen Numune İçin Şartlar ve Deney Hizmet Süreleri” başlığı altında her deney hizmeti için ayrı ayrı verilmektedir. SANAEM Müdürlüğüne deney için iletilen numunenin “Deneyi Talep Edilen Numune İçin Şartlar ve Deney Hizmet Süreleri” başlığı altında belirtilen şekilde uygun olarak alındığı ve uygun şartlarda SANAEM’e iletilmiş olduğu varsayılır. Numune,“Deneyi Talep Edilen Numune İçin Şartlar ve Deney Hizmet Süreleri” başlığı altında belirtilen özel şartlara uygun olarak nakledilmelidir. Numunenin teslimi ve iadesi işlerinin müşteri temsilcisi veya müşteri elemanınca yapılması tercih edilir. Ancak, ücretleri müşteri tarafından karşılanmak üzere, bu işler posta veya kargo ile de yapılabilir. Numunelerin ulaşım sırasında hasar görmeyecek şekilde ambalajlanması gerekmektedir. SANAEM Müdürlüğü, nakil sırasında olabilecek hasardan sorumlu değildir.

Deney hizmet süreci, SANAEM Müdürlüğü’ne hitaben yazılmış müracaat dilekçesi, Deney Başvuru Formu, ücretli analiz ise dekont (bankalar arası EFT bilgisayar çıktısı dekont yerine geçmez), ithal ve ihraç ürünler için faturanın bir örneğinin numune ile birlikte SANAEM Numune Kabul Bürosuna posta/kargo veya Müşteri/Müşteri Temsilcisi/Müşteri Elemanı tarafından ulaştırılmasıyla başlar. Numune Kabul Görevlisi tarafından Numune Kabul ve İade Tutanağı Formu ile teslim alınır. Bu formun bir nüshası müşteriye verilir.Yukarıda açıklanan dokümanlardan biri eksik olduğunda ve/veya ambalajda deney kalitesini etkileyecek bir hasar gözle tespit edilebildiği takdirde müşteri ile temasa geçilerek eksiklikler giderilmeye çalışır ve kayıtlara geçirilir. Giderilemediği takdirde deneye başlanmaz ve 1 ay süre ile muhafaza edilir. Bu süre sonunda müşteri ile temasa geçilerek numune Numune Kabul ve İade Tutanağı Formu ile iade edilir. Eksik evrakı bulunan ve deneyine başlanmayan bozulabilen numuneler ise bozulma süresi kadar muhafaza edilir. Bu numuneler müşteri tarafından iade alınmadığı takdirde müşteri bilgilendirilerek imha edilir.

  •  Deney Başvuru Formunun  ilgili kısımları müşteri tarafından eksiksiz doldurulmalıdır.
  • Numuneler doğrudan Merkez Müdürlüğüne bağlı Numune Kabul Bürosu’na getirilebileceği gibi kargo ile de gönderilebilir. Ancak, kargo ile gönderilen numunelerin ulaşım sırasında hasar görmeyecek şekilde ambalajlanması gerekmektedir.
  • Numuneler dökülmeyecek, akmayacak veya içine konulduğu kaptan etkilenmeyecek şekilde bir ambalaj (orijinal ambalajında veya dökülme, yırtılma, akma riski taşımayan uygun plastik torba, poşet, cam kavanoz veya şişe) içerisinde getirilmeli ve ambalaj üzerinde numuneyi tanımlayan isim ve/veya kod numarası bulunmalıdır.
  • Özellikle bozulabilecek numunelerin (süt ve süt ürünleri, et ve et ürünleri, deniz mahsulleri, tatlı su ürünleri, yaş mantar, yaş sebzeler, vb.) uygun kaplarda mevsim koşulları dikkate alınarak soğuk zincir (+2 ile +8  oC) koşulları altında, en kısa sürede ulaştırılmasına dikkat edilmelidir.
  • Dondurulmuş numuneler taşınma sırasında çözülmemeleri için soğuk zincirde getirilmelidir. 
  • Bozulmuş, çözülmüş numuneler kesinlikle kabul edilmez ve Numune Kabul ve İade Tutanağı Formu ile iade edilir ve müşteri ile görüşme sonucunda yeni numune istenir. Müşteri tarafından ücreti yatırılıp bozuk olduğu için geri iadesi yapılan numunelerle ilgili olarak yeni numune gönderilemediği durumlarda müşteriye yatırmış olduğu ücret geri ödenir.
  • İthalat ve ruhsat işlemlerinin yürütülmesi sırasında yada adli yollardan gelen numunelerin mühürlü; diğer hallerde ise kapalı ambalajlarda getirilmesi esastır. 
  • Teslimatı tatil günlerine denk gelen numune gönderimlerinde, kargo şirketlerinin teslimatı yapamadığı, dolayısıyla gıda numunelerinin bozulabileceği düşünülerek numunelerin haftanın daha uygun günlerinde (mümkünse haftanın ilk dört günü) gönderilmesi gerekmektedir.
  • Aynı numunede, birden fazla deney talebi var ise Deney Başvuru Formunda talep edilen deneyler açıkça belirtilmeli ve numuneyi temsil edecek şekilde her deney için Madde 2.4’de belirtilen gerekli miktarlarda ve ayrı ambalajlarda teslim edilmelidir.
  • Bazı numunelerle ilgili ileri düzeyde deneyler yapılması gerektiğinde müşteriyle temasa geçilerek yeni numune ve deney ücreti talep edilir.

Numune Kabul Bürosu tarafından Birim Koordinatörü aracılığıyla laboratuvara iletilen numuneler ambalaj, miktar ve nitelik yönünden incelenir ve talep edilen deneyler için yeterli şartları sağlayıp sağlamadığı kontrol edilerek kabul veya iade edilerek  kayıt altına alınır.

2.3 Ödeme şartları

Hizmet bedeli, TAEK Banka Hesap Numaralarına, deney kodu belirtilerek yatırılmalıdır.

T.C. Ziraat Bankası, Emek Şubesi Hesap No: 35582226-5001
Vakıflar Bankası Çayyolu Şubesi Hesap No: 2000011

SANAEM Müdürlüğü’nde yapılan deneylerin hizmet bedellerine http://www.taek.gov.tr adresinden (Temel Mal ve Hizmetlerin Ücretleri başlığı altından) ulaşılabilir. TAEK web sitesinde yayınlanan deney ücretleri bir sonraki sene için yıllık olarak belirlenmektedir.
TAEK Mal ve Hizmetlerin Ücretleri’nde belirtilen fiyatlara KDV dahildir. Deney hizmeti, ücretin SANAEM Müdürlüğü’nün yukarıda belirtilen banka hesaplarına ödenmesinden ve ödeme yapıldığına dair dekontun gönderilmesinden sonra başlatılır.

Sağlık Bakanlığı’nın 17/02/2005 tarihli “İnsani Tüketim Amaçlı Sular Hakkında Yönetmelik” hükümleri gereğince içme sularında toplam alfa, toplam beta ve trityum analizlerinin yapılması gerekmektedir. Başvuru sırasında  "Sularda Toplam Alfa/Beta Radyoaktivite Analizi" ve "Sularda Trityum (H-3) Analizi" için ücretlerin yatırıldığına dair dekont istenmektedir. Toplam alfa, toplam beta ve trityum parametre değerlerinden herhangi birinin müsaade edilen sınır değerini aşması durumunda ise Toplam Gösterge Dozunun(TGD) hesaplanabilmesi için ileri analizlerin (bazı doğal ve yapay radyonüklitlerin analizi)  yapılması gerektiğinden; TGD analiz ücretinin miktarıyla ilgili olarak Radyoaktivite Ölçüm ve Analiz Birim Koordinatörlüğü ile temasa geçilmelidir. 

2.4 Deneyi Talep Edilen Numune İçin Şartlar ve Deney Hizmet Süreleri

Deneyi talep edilen numune için şartlar (gerekli miktarı, muhafaza kabı, laboratuvara gelme süresi,..vb) ve deney süresi Madde 2.4.1-2.4.3’de bağlantıları verilen dosyalarda ayrıntılı olarak belirtilmiştir.
 
2.4.1 Radyoaktivite Deneyleri

Gama Radyoaktivite Analizi (IAEA TEC DOC-1401, ASTM E 181)
Sularda Toplam Alfa/Beta Radyoaktivite Analizi ve Sularda Trityum (H-3) Analizi ( EPA 900.0 ve ASTM D 4107-98(2002)
Diğer Numunelerde Beta Radyoaktivite Analizi (Su, Süt ve Süt Tozunda Stronsiyum-90 )

2.4.2 Işınlanmış Gıdaların Tespiti

EPR Tekniği İle Selülozik Madde İçeren Işınlanmış Gıdaların Tespiti (EN 1787:2000)
Hayvansal ve Bitkisel Gıdaların TS EN 13784 Standardına Göre (Gıda Maddeleri -Işınlanmış Gıda Maddelerinin Belirlenmesi İçin DNA Komet Deneyi- Eleme Yöntemi) Işınlanıp Işınlanmadıklarının Tespit Edilmesi

2.4.3 Işınlama ile İlgili Laboratuvar Hizmetleri

Sterilite testi (TS 8232:1990, EP 5.7:2007)
Bioburden Testi (ANSI/AAMI/ISO 11737-1:2006)
Doz Seçim Testi (ANSI/AAMI/ISO 11137-2:2006)

2.5 Deney Hizmet Süreleri

Deney süreleri numunenin özelliğine, deneyin niteliğine ve laboratuvarlarımızın çalışma programlarına göre değişiklik arz etmektedir. SANAEM Müdürlüğü’nde verilen deney hizmet süreleri ile ilgili bilgiler, her deney için “Deneyi Talep Edilen Numune İçin Şartlar ve Deney Hizmet Süreleri” başlığı altında Madde 2.4’te verilmiştir. SANAEM Müdürlüğü’nün iş yoğunluğu veya başka bir aksaklık nedeniyle  deney süresinin aşıldığı durumlarda, rapor teslim tarihi Müşteri ile görüşmeler neticesinde belirlenir. Bu anlaşmaya ilişkin bilgi Müşteri Görüşmeleri Kayıt Formuna ve Deney Çalışma Formuna kayıt edilir. 

2.6  Deneylerin Yapılması ve Raporun Hazırlanması

  • Deneyler, ilgili standart, talimat, şartname ve prosedürlere uygun olarak yapılarak rapor edilir.
  • Raporlar posta ile gönderildiği takdirde posta ücreti SANAEM Müdürlüğü tarafından, kargo ile gönderildiği takdirde kargo ücreti Müşteri tarafından ödenir. 
  • Her numune için ayrı deney raporu düzenlenir.
  • Daha önce Deney Başvuru Formunda lot numarası belirtilerek yapılan müracaat üzerine deneyi yapılarak deney raporu ve radyasyon sertifikası verilmiş ihraç  numuneleri için , müşterinin aynı lot numarası ile yeni bir Radyasyon Sertifikası istemesi durumunda sertifika ayrıca ücretlendirilir.
  • Tek bir numune için birden fazla Deney Raporu istendiği takdirde, Deney Başvuru Formunda İlave Hususlar kısmında belirtilmesi gerekmektedir.
  • Deney sonuçları ile ilgili veriler, yasal bir zorunlulukla belirlenmediği sürece müşteri gizliliği dikkate alınarak 10 yıl süre ile saklanır.
  • Müşteri tarafından talep olması durumunda önceden izin alınmak şartıyla, müşteri veya temsilcisine kendi ürün ya da ürünlerinin analizlerini laboratuvarda izleme imkanı sağlanır.

2.7 Numunenin Deney Sonrası Muhafazası

Müşteri tarafından aksi belirtilmediği sürece deney talebiyle gelen numuneler  rapor tarihinden itibaren 2(iki) ay süre ile muhafaza edilir. Numunenin zorunlu durumlarda daha uzun süre muhafazası talep edildiği takdirde, bu bilginin Müşteri tarafından Deney Başvuru Formundaki “İlave Hususlar” kısmında belirtilmesi gerekir. Adli makam veya merciler kanalıyla deney talebiyle gönderilen numuneler; söz konusu makam ya da merciler tarafından iadesi ya da müsaderesine ilişkin bir karar verilinceye kadar muhafaza edilir. Muhafaza süresi dolan ve müşteri tarafından iadesi istenmeyen numuneler imha edilir.

3. ANLAŞMAZLIKLARIN HALLİ

SANAEM Müdürlüğü ile Müşteri arasında doğabilecek anlaşmazlıklarda; öncelikle müşteri ile karşılıklı mutabakat aranır. Bu Sözleşme ve eklerinin uygulanmasından doğabilecek her türlü anlaşmazlığın çözümünde Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

4.  MÜCBİR SEBEPLER

SANAEM Müdürlüğü’nden kaynaklanan bir kusurdan ileri gelmemiş olması, Sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesine engel nitelikte olması ve söz konusu engelin meydana geldiği tarihi takiben en fazla beş (5) iş günü içinde Müşteriye yazı ile bildirilmesi kaydıyla aşağıda belirtilen haller mücbir sebep sayılır:
a) Savaş ve milli seferberlik durumu,
b) Fevkalade hal ile işletmelerin çalışmalarının kısıtlanması,
c) Enerji kısıtlanması,
d) Deprem, yer kayması, su baskını vb. gibi doğal afetler,
e) Yangın, bina çökmesi vb. gibi tesiste meydana gelen fiziksel zararlar,
f) Merkezde oluşabilecek güvenliği ve işletimi engelleyebilecek arızalar.
Mücbir sebeplerden birinin ortaya çıkması nedeniyle numunelerde meydana gelebilecek hasar ve zararlardan SANAEM Müdürlüğü sorumlu değildir. Müşteri bunlar için SANAEM’ den hiçbir bedel talep edemez.

5. DİĞER HUSUSLAR

5.1 Numunenin iadesi talep ediliyor ise mümkün olduğu takdirde Müşteri veya Müşteri Temsilcisine iade edilir veya ödemeli olmak kaydıyla kargo ile iade  edilir.

5.2 Bu sözleşme deney hizmetinin gereklilikleri kapsamında güncellenmektedir. Bu Sözleşmenin ve Deney Başvuru Formunun güncel haline www.taek.gov.tr adresinden ulaşılabilir.

6. HÜKÜM BULUNMAYAN HALLER

Bu sözleşme ve eklerinde hüküm bulunmayan hallerde, genel hükümlere göre hareket edilecektir.

EKLER:

1-Deney Başvuru Formu
2- Numune Kabul ve İade Tutanağı Formu
3- Gama Radyoaktivite Analizi
(Mal ve Hizmet Ücretleri, Kod No: 06.03.06.00.00, 06.03.08.00.00, 06.03.10.00.00)
4- Sularda Toplam Alfa/Beta Radyoaktivite Analizi ve Sularda Trityum (H-3) Analizi
6- Diğer Numunelerde Beta Radyoaktivite Analizi(Su, Süt ve Süt Tozunda Stronsiyum-90 )
7- EPR Tekniği İle Selülozik Madde İçeren Işınlanmış Gıdaların Tespiti
8- Hayvansal ve Bitkisel Gıdaların TS EN 13784 Standardına Göre (Gıda Maddeleri -Işınlanmış Gıda   Maddelerinin Belirlenmesi İçin DNA Komet Deneyi- Eleme Yöntemi) Işınlanıp Işınlanmadıklarının Tespit Edilmesi
9- Sterilite Testi (TS 8232:1990, EP 5.7:2007), Bioburden Testi (ANSI/AAMI/ISO 11737-1:2006), Doz Seçim Testi (ANSI/AAMI/ISO 11137-2:2006).

İstanbul - Çekmece Nükleer Araştırma ve Eğitim Merkezi (ÇNAEM) >